KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, yanginegitimiizmir.com("İzmir Yangın Eğitimi" veya "Şirket") olarak, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında ve mevzuata uygun olarak işlemekteyiz. Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde önem vermekte ve bu kapsamda gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafımızca, sunduğumuz hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız ve soyadınız.
• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız ve ilçe bilginiz.
• Talep ve İşlem Bilgileri: Tercih ettiğiniz hizmet türü (yangın eğitimi, tatbikat, deprem eğitimi vb.) ve iletişim formları ile WhatsApp üzerinden ilettiğiniz mesaj içerikleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartları dâhilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Taleplerinize uygun eğitim ve acil durum hizmeti tekliflerinin hazırlanıp tarafınıza sunulması,
• Talep ettiğiniz hizmetlerin planlanması, organizasyonu ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
• İletişim formları, telefon veya WhatsApp kanalıyla gelen sorularınızın yanıtlanması ve yönlendirmelerin yapılması,
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve sunduğumuz hizmet kalitesinin artırılması,
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik yollarla (web sitemizdeki teklif formu, WhatsApp iletişim kanalı) veya fiziksel/sözlü yöntemlerle (telefon aramaları) toplanmaktadır. İşlemeye dayanak olan hukuki sebepler şunlardır:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Teklif sunumu ve hizmet ifası),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz; kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olan hallerde ve sınırlı olarak iş ortaklarımızla (örn. e-posta iletişimini sağlayan altyapı servisleri) veya kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yasal zorunluluklar kapsamında paylaşılabilecektir. Verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçla satılmaz veya kiralanmaz.

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmakla ilgili taleplerinizi; +90 539 598 32 73 numaralı telefon hattımızdan arayarak veya info@yanginegitimiizmir.com e-posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.